Všeobecné obchodní podmínky

Stomadent Prague spol. s r.o.
Sídlo: Antala Staška 1670/80 140 00 Praha 4 - Krč
IČ: 06217206

Článek I – Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem zdravotnických služeb Stomadent Prague spol. s r.o. (dále jen „klinikou“) a klientem, který využívá její zdravotní služby.

Veškeré služby jsou poskytovány v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Objednáním zdravotní služby klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s jejich obsahem.

Článek II – Poskytované služby

Klinika poskytuje komplexní stomatologické služby včetně:

  • preventivní a diagnostické péče,

  • záchovné stomatologie,

  • dentální hygieny,

  • estetických zákroků,

  • implantologie,

  • stomatochirurgie a dalších výkonů dle aktuální nabídky.

Veškerá péče je poskytována kvalifikovaným zdravotnickým personálem podle nejnovějších poznatků v oboru.

Klinika si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí zdravotní péče v zákonem stanovených případech (např. ohrožení zdraví, etický rozpor apod.).

Článek III – Objednání a termíny

Klient se může k ošetření objednat osobně, telefonicky nebo e-mailem na adrese info@stomadent-prague.cz.

Potvrzený termín je závazný. V případě potřeby změny nebo zrušení termínu je klient povinen informovat kliniku nejpozději 24 hodin předem.

Při pozdním zrušení nebo neomluvené absenci si klinika vyhrazuje právo účtovat storno poplatek, odpovídající násobku rezervovaného času a aktuální minutové sazby.

Článek IV – Ceny a platební podmínky

Ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem kliniky, založeným na minutové kalkulaci. Ceník je k nahlédnutí na recepci a v jednotlivých ordinacích.

Úhrada probíhá zpravidla ihned po ošetření, pokud není dohodnuto jinak.

Platbu lze provést hotově, platební kartou nebo jiným dostupným způsobem.

U rozsáhlejších nebo časově náročných výkonů může být požadována zálohová platba.

Článek V – Práva a povinnosti klienta

Klient má právo:

  • na odbornou a kvalitní péči,

  • být informován o svém zdravotním stavu a navrženém postupu léčby,

  • požádat o druhý názor jiného odborníka.

Klient je povinen:

  • sdělit pravdivé informace o svém zdravotním stavu, užívaných lécích a alergiích,

  • řídit se doporučeními zdravotnického personálu,

  • respektovat domluvené termíny a včas hlásit případné změny.

Článek VI – Reklamace služeb

V případě nespokojenosti s poskytovanou službou má klient právo podat reklamaci.

Reklamace se podává:

  • osobně na recepci kliniky,

  • nebo elektronicky na e-mail: info@stomadent-prague.cz

Klinika se zavazuje reklamaci vyřídit a klienta informovat o výsledku do 30 dnů od obdržení.

Článek VII – Ochrana osobních údajů

Klinika zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • poskytování zdravotní péče,

  • vedení zdravotnické dokumentace,

  • a plnění zákonných povinností.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na recepci a na webových stránkách kliniky.

Článek VIII – Závěrečná ustanovení

Tyto VOP tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi klinikou a klientem.

Klinika si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na recepci a na oficiálním webu

www.stomadent-prague.cz.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 2. 1. 2025.